Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad describe la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales durante la navegación y el uso del sitio web.

Esta política cubre a todos los visitantes, clientes y usuarios que acceden a los servicios disponibles en el sitio web.

También incluye el tratamiento de datos vinculados a la navegación, la gestión de pedidos, la atención al cliente y el uso de cookies.

2. Recopilación de información y cookies

Los datos personales pueden recopilarse directamente del cliente o de manera automática durante el uso del sitio web.

Los datos proporcionados por el cliente pueden incluir:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de entrega.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Información necesaria para la entrega.

  • Datos de pago gestionados exclusivamente para completar la transacción.

Los datos recopilados automáticamente pueden incluir:

  • Dirección IP.

  • Información de navegación.

  • Tipo de dispositivo utilizado.

  • Información técnica del navegador.

  • Datos estadísticos de uso.

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Mostrar contenidos adaptados a determinadas preferencias.

  • Analizar el funcionamiento y el rendimiento del sitio web.

  • Mantener funciones esenciales del sitio web.

Durante la primera visita, el cliente puede aceptar, rechazar o configurar las preferencias de cookies.

3. Uso e intercambio de información

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

  • Gestionar y procesar pedidos.

  • Organizar pagos y entregas.

  • Gestionar comunicaciones con los clientes.

  • Mejorar el funcionamiento del sitio web.

  • Realizar análisis estadísticos internos.

  • Cumplir obligaciones legales.

Los datos podrán compartirse únicamente con proveedores que participen en la gestión de pagos, logística, alojamiento web, mantenimiento técnico y atención al cliente.

Los datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros para actividades comerciales sin autorización expresa del cliente.

4. Conservación de datos, gestión de cookies y consentimiento

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política.

  • Los datos vinculados a pedidos podrán conservarse durante un período máximo de 10 años para cumplir obligaciones contables y tributarias.

  • Los registros de atención al cliente podrán conservarse durante un período máximo de 3 años desde la última comunicación.

  • Los registros vinculados a devoluciones, reembolsos y cancelaciones podrán conservarse durante un período máximo de 3 años desde la finalización del proceso.

  • Los datos obtenidos mediante cookies estrictamente necesarias podrán conservarse durante un período máximo de 12 meses.

  • Los datos obtenidos mediante cookies analíticas podrán conservarse durante un período máximo de 24 meses.

  • Las preferencias de cookies podrán modificarse en cualquier momento mediante la configuración del navegador.

Los datos se almacenan utilizando medidas de seguridad destinadas a evitar accesos no autorizados, pérdida de información, alteración o utilización indebida.

5. Derechos de los clientes

De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el cliente dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión de datos personales.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho de oposición al tratamiento.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

  • Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Las bases jurídicas incluyen:

  • La ejecución de un contrato para la gestión de pedidos, pagos, entregas y servicios solicitados conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

  • El consentimiento del cliente para determinadas operaciones de tratamiento conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

  • El cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

  • El interés legítimo de la tienda para proteger el sitio web, prevenir actividades fraudulentas y mantener la seguridad conforme al artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

7. Contacto e información general

Dirección: 281-9 OHAMA-MACHI I NOMI ISHIKAWA 929-0122 JAPAN

Correo electrónico: server@larirastudio.com

Teléfono: +81 (801) 571 45 82

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30

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